在十年前的过去，我曾转行管理一个长期存在的成熟……

大约十年前，在前世的时候，我转而管理一个长期存在的成熟开发团队。一些开发人员有两台显示器。我想最大的是19英寸的型号。我们的业务用户坐在大楼的另一侧，经常去那里拜访他们，他们有三台显示器的配置，每台都是24英寸，甚至可能是27英寸。主要问题是，我们的业务用户比开发团队拥有更多且明显更好的设备。开发人员对此并不满意。我自己也不满意。幸运的是，我有一个通情达理的老板。显然，这个论点“我们无法设计用户界面，因为我们无法重现用户实际使用我们产品的方式”之前没有被尝试过，或者至少没有成功过。总之，我下了一个订单，重新创建了我们业务用户的用户体验。我与部门里的同级经理分享了这个消息。他们跟随了我的做法，不久之后至少有三个其他团队也开始使用不错的设备。然后副总裁听说了这件事，说：“在现有设备退役之前，不得再订购新设备”，或者类似这样的话。…