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经验与复盘经验摘录 · 机器翻译

我曾经工作过的一家公司20年前的作者们大多只考虑“正常流程”

… 我曾经工作过的一家公司20年前的作者们大多只考虑“正常流程”。当出现问题时,错误信息就留给程序员来处理。当我尝试在一台旧的Mac上安装我们的产品时,我发现了这一点,出现了这样的信息:你的硬盘太小 什么?我的什么太小?后来在Windows上,我收到了这个弹窗:你不在这里 WTF? 我搜索了这个信息,发现它来自一个名为CantHappen()的函数,这有点像assert(false)。你只是在代码路径中扔进去的一个东西,用来标记你真的知道代码永远不可能到达的地方。直到它不可避免地发生了。我开始在我们的代码中到处寻找这些疯狂的信息,并对其进行更新——如果可能的话,修复代码,使得不需要这些错误信息。我的经理和他的经理,值得称赞的是,他们知道我们的信息有多糟糕,他们帮助我组建了一个小团队,包括一个作者和翻译人员来修复这些问题。我们确实做到了。我们的信息变得更好了,更容易理解,也更有帮助。 …

源讨论用户界面中的“Your”与“My”原帖 258 条评论 · 导入时统计
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IV

你所描述的角色是用户体验文案撰写。在面向国际市场的公司中,通常会分配给专门负责本地化的团队,但用户体验设计师也经常负责这项工作——这是他们工作的一部分。产品经理也可以做,但理想情况下不应该这么做。 编辑:还要指出的是,接受过语言或文学教育的人并不一定自动成为优秀的用户体验文案撰写者。这是一个跨领域的职位,有多种职业路径可以进入这个领域。你很幸运能和一个在这方面非常出色的人共事。

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IV

你和你的经理展现出了很好的故事和典范态度!很多时候,这类问题会被永远搁置,但你们已经将其纳入了流程,并且团队承诺投入资源进行修复。理想情况下,这种情况不应该发生,但这需要整个团队的端到端协作,其中用户体验人员应在开发过程的后期阶段参与进来,根据工程师的反馈调整设计和文案。许多现代的产品设计师只是基于“发射后不管”的原则工作。

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LO

"硬盘"有什么问题吗?你意识到这是HDD(硬盘驱动器)的有效名称,即使现在不那么常见?

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