一些经理常犯的一个错误是,把管理的责任推给被管理的人……
一些经理常犯的一个错误是,把管理的责任推给被管理的人。我们中任何曾经当过经理的人都会回过头来看到,我们曾试图把一些事情推给被管理的人,因为这对我们来说更容易,但后来意识到这并不是最好的解决办法。如果员工们使用的一个通用频道来分享知识,这不是一个错误,而是一个优点。如果作为经理,你希望有一种更结构化的方式来传达在这些频道中产生的机构知识,那么就由你来建立这种结构。试图把这种责任往下推,通常会导致这种机构知识通过口头交流或私人电子邮件/私信来分享,以避免记录文档的负担,这实际上是一个负面结果。这种信息对团队来说是一种增效器,也是对新员工入职的宝贵资产。这两者都是经理和公司直接的益处,所以要利用这种自发的文档记录,而不是坚持把认知负担传递下去。
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