当我早期在一家咨询公司工作时,我也经常重复说「客户在看到他们不需要的东西之前,不知道他们想要什么」。
… 当我早期在一家咨询公司工作时,我也经常重复说「客户在看到他们不需要的东西之前,不知道他们想要什么」。人们当时还不习惯网络GUI,也没有我们现在看到的常见模式,所以在他们看到一个半成品并能实际给出反馈之前,他们无法明确自己的需求,因此尽早获得反馈对于减少构建一个立即被改变的东西的挫败感至关重要。即使在今天,这仍然适用,但与使用模式的关系较少,而更多与客户忘记告诉你的缺失需求有关。
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