哎呀

我真的很喜欢Discover，正如你所说的原因。那是我第一次接触客户服务的经历，你打个电话，就有人接起来……想象一下吧。 同样，我对Capital One有很多不满。 就在上个月，我打算换银行，听说了很多关于Discover的好评，结果发现他们很快就会被收购。我直接放弃了。 我希望这个交易从未被批准。我看不到Discover会消失，也看不到Capital One会发展壮大，因为这些都不是好事。

相反的经历。我喜欢Capital One的界面，他们的客户服务也很好。通常我会得到一位美国的客户服务代表。 > 有时会因为我而生气的客服代表 这是一种……不寻常的客户服务体验。 > 我的Discover卡让我及时了解升级状态 我的Capital One卡也是一样，它会定期要求更新我的收入，之后我的信用额度就会增加。 我与Capital One的唯一麻烦是缺乏实体分行。在我的整个地区都没有。不过，这是一家很好的银行，从未——我意思是从未——在到期日突然无声地让自动付款失败，从而产生滞纳金之类的麻烦，这是我之前在Discover身上经历过的。

同意——Discover有很好的客户服务。然而，他们的技术架构似乎很糟糕。他们在整合Zelle的过程中出现了很多混乱，结果似乎让很多他们的支票账户客户遇到了问题。我个人在几个月内既无法使用它，也无法用之前在Discover注册的电子邮件地址或电话号码与任何其他银行注册！ Capital One似乎有更现代的技术架构：他们的应用程序比其他我试过的银行要好用得多，而且他们是美国唯一一家真正支持3DS的信用卡发行商，而不需要通常意味着在外国商家购物时会出现问题的丑陋技巧。他们还支持一种非常棒的认证功能——将信用卡或借记卡轻触到手机上——我还没有在其他银行见过这种功能。 让我们看看哪个技术架构和哪个客户服务组织…

几年前，我决定通过一张Discover担保信用卡来建立一些信用。当我研究Discover时，我了解到他们的接受度较低的原因（较高的商户交易费用）以及他们在海外的接受度相对较低，而且他们没有一家实体分行，因此我带着自虐般的喜悦，报名了！ 我觉得Discover的信用卡是个好主意。我在餐厅可以赚取的现金返还奖励很不错。接受度并没有真正成为消费的障碍，但不幸的是，我仍然坚持使用基于Visa的借记卡，以防万一有些商家无法接受Discover——否则我还能怎么办呢？ 没有实体分行？没关系，因为任何重要的事情都可以通过他们的应用程序或网站完成。这些应用和网站非常精致、吸引人且功能强大。他们甚至不会从我的Chromebook上进行二次验证。 他们的客户服务非常棒。我的意思是，打电话过去...…

我与Capital One的体验非常积极。他们的支持一直很稳固，等待时间也合理。应用程序和网站运行良好，尽管近年来他们引入了一些黑暗模式。他们有时会不定期地提高我的信用额度，而无需提示。

关于提高信用额度的一点说明——Capital One会像其他贷款人一样提高你的额度，他们希望你拥有他们认为你能支付利息的尽可能多的债务。 可能在你从Disco获得增加的可用信用后，他们的模型认为给你更多是太大的风险。