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经验与复盘经验摘录 · 机器翻译

我在一家大型电商平台工作过,你说得对,搜索非常重要——对……

我曾在一家大型电商平台工作,你说得对,搜索功能非常重要——重要到有效的搜索成为了公司开发的主要重点之一。他们清楚地看到收入与搜索结果的有效性和相关性之间的关联,因此他们专注于这一点。做看似完全相反的事情是一种……选择。我不使用亚马逊,但我每天都在使用AWS,我看到那里的控制台UI也做出了类似的选择(尽管毫无疑问现在好了一些)——比如,为什么你要故意让这个变得困难?这显然不会对你有好处。

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PB

我一直很想知道为什么亚马逊让从他们那里购买产品变得更困难,为什么他们降低了[客户]搜索的价值,降低了筛选器的价值,降低了评论的价值... 我的意思是,答案肯定是“他们这样能赚更多钱”,但对我来说,每次去亚马逊之前我都会在心里抱怨,因为找到我想要的产品几乎不可能——即使我已经访问过并找到了我想要买的东西,再次找到它几乎不可能。甚至连基本的按产品制造商搜索都不起作用。 有可用搜索功能的网站对我来说是一种相对的享受。

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TO

>> 搜索非常重要——重要到有效的搜索是公司开发的主要重点之一。 这就是我真正无法理解的地方。 当然,N=[小数量且有些选择性],但我从未遇到过有人想要的不是好的搜索。我只听到过关于混乱的亚马逊式搜索的抱怨。在几十年里,我从未听说过有人发现某样东西在一次失败的搜索中“突然出现”。没有人喜欢混乱的搜索,认为它只是浪费时间,甚至会让他们远离这个网站。 然而,显然那些让搜索变差的人有一些数据或使用模式信息表明这对他们有效,否则他们不会一直这样做。有人知道这些数据可能是什么吗? 我也想知道为什么他们不能两者兼顾。提供混乱的搜索,但有一个小按钮…

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HT

> 控制台用户界面(尽管承认它已经有所改善)——比如,你为什么似乎故意让事情变得困难?这对你有什么好处? 我私下怀疑,AWS希望每个人使用API,并且故意让控制台变得越来越差。

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