… 一个失败的典型案例是亚马逊。我经营一家小型设计和制造业务，多年前开始被亚马逊不断骚扰，要求他们提供"亚马逊商务"服务，向企业供应办公文具和零件。这是一个潜力巨大的领域。然而，他们完全失败了。我从未购买过任何东西，而且这件事已经淡出了。他们的主要竞争对手是McMaster-Carr [0]，他们做得很好。产品分类明确，搜索功能非常具体，价格合理但不是低价。你可能搜索的每样东西在每个维度和特性上都完全参数化。最小/最大/精确值，宽度/深度/高度/螺纹/直径/材料/容器类型等，适用于每种类型的产品。关键在于McMaster不会浪费我的时间。我可以去那里，快速找到我想要的东西，或者确定他们没有，然后继续我一天的工作。这家做得正确的中小企业十年来仍然击败了这家科技巨头。其他类似供应商也是如此，他们真正了解客户的需求。…
源讨论但假如我想要一匹更快的马呢？原帖 609 条评论 · 导入时统计对于任何事物或事物类别，人类人口中只有一小部分人会是该事物的爱好者，但这些爱好者会对其他人对该事物的品味产生不成比例的影响。例如，很少有人真正对以200英里/小时的速度驾驶汽车感兴趣，但法拉利、兰博基尼和保时捷却被广泛认为是理想的汽车，因为喜欢汽车的人喜欢这些品牌。 如果你在设计一个面向消费者的网络服务，比如Netflix、Spotify或Instagram，你可能会添加一些用户分析服务，并利用这些分析结果来指导未来的发展。然而，这种分析会对其所有用户的结果进行汇总，而不会挑选出那些爱好者，而这些爱好者会塑造关于你服务的讨论和公众意见。因此，你的结果将主要由那些并不真正热衷于该服务的人所主导。…
完整原文把你的经验，加入这段讨论。
[抱怨] 让我非常生气的是，亚马逊企业版买了Small Parts然后把它关闭了。Small Parts是一个小型的麦克马斯特-卡特（McMaster-Carr）版本，专门提供紧固件、小直径流体处理、短段特种材料，以及一般意义上的高质量“小零件”。 如果我直接从Small Parts购买，我知道我会得到我想要的东西。但通过亚马逊企业版购买？完全是碰运气。现在访问www.smallparts.com只会跳转到一个亚马逊的404页面！ [/抱怨]
完整原文我一直很想知道为什么亚马逊让从他们那里购买产品变得更困难，为什么他们降低了[客户]搜索的价值，降低了筛选器的价值，降低了评论的价值... 我的意思是，答案肯定是“他们这样能赚更多钱”，但对我来说，每次去亚马逊之前我都会在心里抱怨，因为找到我想要的产品几乎不可能——即使我已经访问过并找到了我想要买的东西，再次找到它几乎不可能。甚至连基本的按产品制造商搜索都不起作用。 有可用搜索功能的网站对我来说是一种相对的享受。
完整原文尊重不同观点，分享具体经验。
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