有两次,一家公司向我收取了费用,而在我多次致电之后……
……有两次,一家公司向我收取了费用,而在我多次致电并进行升级投诉之后(当然,这些只能在特定时间进行),他们最终退还了我的费用,并说“我们会破例一次,作为对您的帮助”,尽管他们实际上是在偷我的钱。有一次,他们直到我联系了总检察长才最终这么做。说实话,我不在乎这是否是错误(通常是系统性问题)还是故意的,这都是盗窃。例如,有一次,Comcast向我收取了滞纳金,尽管我设置了自动支付,而他们只是错过了扣款。我想知道有多少人根本没有注意到。我一直认为解决这些问题的唯一办法是征收足够大的罚款(如果是故意盗窃,甚至可以监禁),以阻止这种行为。如果这种情况仍然发生,就不断提高罚款,直到它停止。
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