我职业生涯中学到的是，所有公司都在刀尖上行走

" 然后，当我开始做的时候，我意识到每家公司都在混乱中运作，几乎只是勉强前进。" 这是真的。我参与过一些项目，我们不得不弄清楚某些流程。每次结果都是这些流程是通过SAP、打印出来的Excel表格和一些电子邮件混合运行的。不知怎么的，大部分事情（基本上）都能顺利进行，但没有人真正知道公司是如何运作的。

我认为这描述了大多数行业的情况。 关于高绩效团队和实践的会议只是美好的梦想。 如果我错了，那我想见见这些团队。

我见过的唯一例外是一家大型银行。 他们组织得相当好。他们对开发人员的生产力期望相对较低，因为他们已经在网络安全性与法律合规性方面做好了所有事情，但他们考虑到这一点并对此有所预期。 可能是因为他们资金充足，所以我猜，因此在人员、技能和时间上都不缺乏。

这有点令人安心，这意味着没有人比他们的竞争对手有某种秘密的巨大优势。（好吧，对于我乘坐波音飞机来说，这并不令人安心。） 我想这可能是有效市场假说和“每个复杂系统总是处于故障状态”（https://how.complexsystems.fail/#5）的某种结合。

在我20年从事这项工作的经历中，我曾工作过的大多数公司都有这样或那样的问题，但总体上还是能提供可接受但不一致的结果。 我曾在一些公司处于“黄金时期”的短暂时期，那时一切都很顺利。偶尔会有充足的预算，因为产品与市场的契合度非常好，最初的人设定了一个既具挑战性又可实现的质量标准，并形成了指导文化，领导层仍然了解他们的专业领域。 这最多只占我职业生涯的四分之一，但这是你记忆中最深刻的部分。

对我而言，IBM比整个行业更糟糕的是，我的项目和利用率方面都存在疯狂的压榨/过劳文化。还有把刚毕业的大学生放在数百万欧元项目的主要部分上，这简直疯狂。 他们似乎对现代需求工程完全没有组织上的理解，尽管他们用“设计思维”这样的大话来包装自己。 总之，我没有待很久。

我同意这一点。当你仔细想想，假设一个非微不足道的人类组合能够彼此完美和谐，这是一种理想化的谬误。那种完美执行的神话般的公司，其实是一种年轻时的印象，当你所有的接触都是精美的营销活动、好莱坞电影的呈现以及其他公司进入公共领域的产物时，就会产生这种印象。当你看到香肠是如何制作的，就会对那些看到表象背后的人造成冲击。一旦你克服了这种冲击，你就会对任何不符合你未经证实的期望的事情更加宽容，因为正如所说，生活是艰难的。

我得出了同样的结论。但不仅仅是关于公司，而是所有事情。和军队里的人，或者政府机构的人，或者参与大型基础设施项目的人谈谈。到处都是同样的故事——混乱。这通常不是因为恶意，或者愚蠢，或者没有努力。 我认为作为文明，我们更像蚂蚁而不是一群聪明的黑猩猩。也就是说，我们的文明是一种隐喻性的蚁丘。很可能我们各自对蚁丘的理解差异不大，和蚂蚁之间也没有太大区别。 这有点令人释然。你只需移动你被驱使要移动的那一小块泥土，把它放到别处，不要为其他事情烦恼。涌现会处理它。