在我曾工作过的一家公司发生了一件有趣的事:工程师们在一段时间内……
… 我曾经工作过的一家公司发生了一件有趣的事情:在一段高强度的工作压力时期,工程师们被要求去支援履约中心。履约中心的员工在主管的监督下工作,每天都要执行相同的重复性任务:把这个设备连接到测试台,打包这个箱子,拆开那个箱子等等。而工程师们则在他们的工程经理的监督下工作,他们每天也要执行完全相同的重复性任务:配置设备,打包和拆开箱子。但实际上,工程师们在执行任务的过程中找到了各种优化方法——而且他们基本上没有事先征求任何人的意见。然后他们将这些优化方法分享给其他工程师,其他人也纷纷效仿。工程管理层也奖励了他们找到这些优化方法。后来,这些优化方法又传回到主管那里,再传达到履约中心的员工。但如果履约中心的员工偏离了他们的重复性任务,他们很可能会被解雇。
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