当我为一家产品比较成熟的大公司工作时,这是真的——截止日期是……
… 当我为一家产品比较成熟的大公司工作时,这是真的——截止日期是内部的且随意的。而且产品对我们的客户来说更像是“可有可无”的东西,而不是“绝对必要”的——他们并不真正需要它所做的事情(这是一款让社交媒体营销更高效的软件)。但现在我在一家较小的企业SaaS初创公司,产品对客户的工作来说是绝对必要的(公共交通机构的核心运营软件)。现实是,产品尚未成熟到可以不用承诺销售就能完成大单。我不喜欢销售承诺,但如果我们不承诺添加他们真正需要的约2到5个功能,我们就会失去每一个大投标机会。而销售承诺会带来真正的、外部的截止日期,如果你不想惹恼客户,就必须能够满足这些日期。你需要能够说“是的,我们可以在日期Y前完成X”,然后真的兑现承诺。
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